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Umfrage zur Patientenzufriedenheit in unserer Praxis

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Länge der Wartezeit bis zum möglichen Termin
Kommunikation am Telefon
Wartezeit in der Praxis
Atmosphäre beim Empfang in der Praxis
Atmosphäre in der Praxis allgemein
Anfahrts-/Parkmöglichkeiten
Sauberkeit in der Praxis allgemein
Wartezimmerbereich
Informationsmaterial in der Praxis
sehr unzufriedenunzufriedenneutralzufriedensehr zufrieden
Informationen zu den Ursachen Ihrer Erkrankung
Informationen zum Verlauf Ihrer Erkrankung
Gesprächsatmosphäre/ Räumlichkeiten
Informationen zu der geplanten Therapie
Behandlungsalternativen
Information der Wirkung/ Nebenwirkung verordneter Medikamente
Informationen wie Sie selbst zur Heilung betragen können (Zahnpflege, Ernährung ect.)
Informationen zu entstehenden Kosten
Verständlichkeit der Informationen
sehr unzufriedenunzufriedenneutralzufriedensehr zufrieden
Begrüßung durch den Zahnarzt oder Gehilfe?
Kommunikation während der Behandlung?
Schmerzfreiheit während der Behandlung?
Dauer der Sitzung?
Erscheinungsbild des Praxispersonals?
Hygiene und Sauberkeit?
sehr unzufriedenunzufriedenneutralzufriedensehr zufrieden
Ästhetik des Behandlungsergebnisses?
Funktion des Behandlungsergebnisses?
Behandlungsziele erreicht?

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