Umfrage zur Patientenzufriedenheit in unserer Praxis

Wie zufrieden sind Sie mit unserer Praxis?

Bitte bewerten Sie folglich die einzelnen Punkte.

Möchten Sie an Ihren nächsten Termin erinnert werden?

Ja
Nein

Nur wenn vorher ja: Wie möchten Sie an Ihren nächsten Termin erinnert werden?

Anruf
SMS
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Wie sind Sie auf unsere Praxis aufmerksam geworden?

Ihre Antwort

Wie zufrieden sind Sie mit der Kontaktaufnahme/ Empfang in der Praxis? *

	sehr unzufrieden	unzufrieden	neutral	zufrieden	sehr zufrieden
Länge der Wartezeit bis zum möglichen Termin	Länge der Wartezeit bis zum möglichen Termin sehr unzufrieden	Länge der Wartezeit bis zum möglichen Termin unzufrieden	Länge der Wartezeit bis zum möglichen Termin neutral	Länge der Wartezeit bis zum möglichen Termin zufrieden	Länge der Wartezeit bis zum möglichen Termin sehr zufrieden
Kommunikation am Telefon	Kommunikation am Telefon sehr unzufrieden	Kommunikation am Telefon unzufrieden	Kommunikation am Telefon neutral	Kommunikation am Telefon zufrieden	Kommunikation am Telefon sehr zufrieden
Wartezeit in der Praxis	Wartezeit in der Praxis sehr unzufrieden	Wartezeit in der Praxis unzufrieden	Wartezeit in der Praxis neutral	Wartezeit in der Praxis zufrieden	Wartezeit in der Praxis sehr zufrieden
Atmosphäre beim Empfang in der Praxis	Atmosphäre beim Empfang in der Praxis sehr unzufrieden	Atmosphäre beim Empfang in der Praxis unzufrieden	Atmosphäre beim Empfang in der Praxis neutral	Atmosphäre beim Empfang in der Praxis zufrieden	Atmosphäre beim Empfang in der Praxis sehr zufrieden
Atmosphäre in der Praxis allgemein	Atmosphäre in der Praxis allgemein sehr unzufrieden	Atmosphäre in der Praxis allgemein unzufrieden	Atmosphäre in der Praxis allgemein neutral	Atmosphäre in der Praxis allgemein zufrieden	Atmosphäre in der Praxis allgemein sehr zufrieden
Anfahrts-/Parkmöglichkeiten	Anfahrts-/Parkmöglichkeiten sehr unzufrieden	Anfahrts-/Parkmöglichkeiten unzufrieden	Anfahrts-/Parkmöglichkeiten neutral	Anfahrts-/Parkmöglichkeiten zufrieden	Anfahrts-/Parkmöglichkeiten sehr zufrieden
Sauberkeit in der Praxis allgemein	Sauberkeit in der Praxis allgemein sehr unzufrieden	Sauberkeit in der Praxis allgemein unzufrieden	Sauberkeit in der Praxis allgemein neutral	Sauberkeit in der Praxis allgemein zufrieden	Sauberkeit in der Praxis allgemein sehr zufrieden
Wartezimmerbereich	Wartezimmerbereich sehr unzufrieden	Wartezimmerbereich unzufrieden	Wartezimmerbereich neutral	Wartezimmerbereich zufrieden	Wartezimmerbereich sehr zufrieden
Informationsmaterial in der Praxis	Informationsmaterial in der Praxis sehr unzufrieden	Informationsmaterial in der Praxis unzufrieden	Informationsmaterial in der Praxis neutral	Informationsmaterial in der Praxis zufrieden	Informationsmaterial in der Praxis sehr zufrieden

Nur falls unzufrieden: Bitte nennen Sie uns daher genaue Gründe oder Beispiele für die Unzufriedenheit:

Wie zufrieden sind Sie mit der Beratung / Aufklärung in der Praxis? *

	sehr unzufrieden	unzufrieden	neutral	zufrieden	sehr zufrieden
Informationen zu den Ursachen Ihrer Erkrankung	Informationen zu den Ursachen Ihrer Erkrankung sehr unzufrieden	Informationen zu den Ursachen Ihrer Erkrankung unzufrieden	Informationen zu den Ursachen Ihrer Erkrankung neutral	Informationen zu den Ursachen Ihrer Erkrankung zufrieden	Informationen zu den Ursachen Ihrer Erkrankung sehr zufrieden
Informationen zum Verlauf Ihrer Erkrankung	Informationen zum Verlauf Ihrer Erkrankung sehr unzufrieden	Informationen zum Verlauf Ihrer Erkrankung unzufrieden	Informationen zum Verlauf Ihrer Erkrankung neutral	Informationen zum Verlauf Ihrer Erkrankung zufrieden	Informationen zum Verlauf Ihrer Erkrankung sehr zufrieden
Gesprächsatmosphäre/ Räumlichkeiten	Gesprächsatmosphäre/ Räumlichkeiten sehr unzufrieden	Gesprächsatmosphäre/ Räumlichkeiten unzufrieden	Gesprächsatmosphäre/ Räumlichkeiten neutral	Gesprächsatmosphäre/ Räumlichkeiten zufrieden	Gesprächsatmosphäre/ Räumlichkeiten sehr zufrieden
Informationen zu der geplanten Therapie	Informationen zu der geplanten Therapie sehr unzufrieden	Informationen zu der geplanten Therapie unzufrieden	Informationen zu der geplanten Therapie neutral	Informationen zu der geplanten Therapie zufrieden	Informationen zu der geplanten Therapie sehr zufrieden
Behandlungsalternativen	Behandlungsalternativen sehr unzufrieden	Behandlungsalternativen unzufrieden	Behandlungsalternativen neutral	Behandlungsalternativen zufrieden	Behandlungsalternativen sehr zufrieden
Information der Wirkung/ Nebenwirkung verordneter Medikamente	Information der Wirkung/ Nebenwirkung verordneter Medikamente sehr unzufrieden	Information der Wirkung/ Nebenwirkung verordneter Medikamente unzufrieden	Information der Wirkung/ Nebenwirkung verordneter Medikamente neutral	Information der Wirkung/ Nebenwirkung verordneter Medikamente zufrieden	Information der Wirkung/ Nebenwirkung verordneter Medikamente sehr zufrieden
Informationen wie Sie selbst zur Heilung betragen können (Zahnpflege, Ernährung ect.)	Informationen wie Sie selbst zur Heilung betragen können (Zahnpflege, Ernährung ect.) sehr unzufrieden	Informationen wie Sie selbst zur Heilung betragen können (Zahnpflege, Ernährung ect.) unzufrieden	Informationen wie Sie selbst zur Heilung betragen können (Zahnpflege, Ernährung ect.) neutral	Informationen wie Sie selbst zur Heilung betragen können (Zahnpflege, Ernährung ect.) zufrieden	Informationen wie Sie selbst zur Heilung betragen können (Zahnpflege, Ernährung ect.) sehr zufrieden
Informationen zu entstehenden Kosten	Informationen zu entstehenden Kosten sehr unzufrieden	Informationen zu entstehenden Kosten unzufrieden	Informationen zu entstehenden Kosten neutral	Informationen zu entstehenden Kosten zufrieden	Informationen zu entstehenden Kosten sehr zufrieden
Verständlichkeit der Informationen	Verständlichkeit der Informationen sehr unzufrieden	Verständlichkeit der Informationen unzufrieden	Verständlichkeit der Informationen neutral	Verständlichkeit der Informationen zufrieden	Verständlichkeit der Informationen sehr zufrieden

Nur falls unzufrieden: Bitte nennen Sie uns daher genaue Gründe oder Beispiele für die Unzufriedenheit:

Wie zufrieden sind Sie mit der zahnärztlichen Behandlung? *

	sehr unzufrieden	unzufrieden	neutral	zufrieden	sehr zufrieden
Begrüßung durch den Zahnarzt oder Gehilfe?	Begrüßung durch den Zahnarzt oder Gehilfe? sehr unzufrieden	Begrüßung durch den Zahnarzt oder Gehilfe? unzufrieden	Begrüßung durch den Zahnarzt oder Gehilfe? neutral	Begrüßung durch den Zahnarzt oder Gehilfe? zufrieden	Begrüßung durch den Zahnarzt oder Gehilfe? sehr zufrieden
Kommunikation während der Behandlung?	Kommunikation während der Behandlung? sehr unzufrieden	Kommunikation während der Behandlung? unzufrieden	Kommunikation während der Behandlung? neutral	Kommunikation während der Behandlung? zufrieden	Kommunikation während der Behandlung? sehr zufrieden
Schmerzfreiheit während der Behandlung?	Schmerzfreiheit während der Behandlung? sehr unzufrieden	Schmerzfreiheit während der Behandlung? unzufrieden	Schmerzfreiheit während der Behandlung? neutral	Schmerzfreiheit während der Behandlung? zufrieden	Schmerzfreiheit während der Behandlung? sehr zufrieden
Dauer der Sitzung?	Dauer der Sitzung? sehr unzufrieden	Dauer der Sitzung? unzufrieden	Dauer der Sitzung? neutral	Dauer der Sitzung? zufrieden	Dauer der Sitzung? sehr zufrieden
Erscheinungsbild des Praxispersonals?	Erscheinungsbild des Praxispersonals? sehr unzufrieden	Erscheinungsbild des Praxispersonals? unzufrieden	Erscheinungsbild des Praxispersonals? neutral	Erscheinungsbild des Praxispersonals? zufrieden	Erscheinungsbild des Praxispersonals? sehr zufrieden
Hygiene und Sauberkeit?	Hygiene und Sauberkeit? sehr unzufrieden	Hygiene und Sauberkeit? unzufrieden	Hygiene und Sauberkeit? neutral	Hygiene und Sauberkeit? zufrieden	Hygiene und Sauberkeit? sehr zufrieden

Nur falls unzufrieden: Bitte nennen Sie uns daher genaue Gründe oder Beispiele für die Unzufriedenheit:

Wie zufrieden sind Sie mit dem Ergebnis der Behandlung? *

	sehr unzufrieden	unzufrieden	neutral	zufrieden	sehr zufrieden
Ästhetik des Behandlungsergebnisses?	Ästhetik des Behandlungsergebnisses? sehr unzufrieden	Ästhetik des Behandlungsergebnisses? unzufrieden	Ästhetik des Behandlungsergebnisses? neutral	Ästhetik des Behandlungsergebnisses? zufrieden	Ästhetik des Behandlungsergebnisses? sehr zufrieden
Funktion des Behandlungsergebnisses?	Funktion des Behandlungsergebnisses? sehr unzufrieden	Funktion des Behandlungsergebnisses? unzufrieden	Funktion des Behandlungsergebnisses? neutral	Funktion des Behandlungsergebnisses? zufrieden	Funktion des Behandlungsergebnisses? sehr zufrieden
Behandlungsziele erreicht?	Behandlungsziele erreicht? sehr unzufrieden	Behandlungsziele erreicht? unzufrieden	Behandlungsziele erreicht? neutral	Behandlungsziele erreicht? zufrieden	Behandlungsziele erreicht? sehr zufrieden

Nur falls unzufrieden: Bitte nennen Sie uns daher genaue Gründe oder Beispiele für die Unzufriedenheit:

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