Umfrage zur Patientenzufriedenheit in unserer Praxis

Wie zufrieden sind Sie mit unserer Praxis?

Bitte bewerten Sie folglich die einzelnen Punkte.

Möchten Sie an Ihren nächsten Termin erinnert werden?

Ja
Nein

Nur wenn vorher ja: Wie möchten Sie an Ihren nächsten Termin erinnert werden?

Anruf
SMS
Email

Beschreiben Sie bitte Sonstiges:

Wie zufrieden sind Sie mit der Kontaktaufnahme/ Empfang in der Praxis? *

	sehr unzufrieden	unzufrieden	neutral	zufrieden	sehr zufrieden
Länge der Wartezeit bis zum möglichen Termin	sehr unzufriedenLänge der Wartezeit bis zum möglichen Termin sehr unzufrieden	unzufriedenLänge der Wartezeit bis zum möglichen Termin unzufrieden	neutralLänge der Wartezeit bis zum möglichen Termin neutral	zufriedenLänge der Wartezeit bis zum möglichen Termin zufrieden	sehr zufriedenLänge der Wartezeit bis zum möglichen Termin sehr zufrieden
Kommunikation am Telefon	sehr unzufriedenKommunikation am Telefon sehr unzufrieden	unzufriedenKommunikation am Telefon unzufrieden	neutralKommunikation am Telefon neutral	zufriedenKommunikation am Telefon zufrieden	sehr zufriedenKommunikation am Telefon sehr zufrieden
Wartezeit in der Praxis	sehr unzufriedenWartezeit in der Praxis sehr unzufrieden	unzufriedenWartezeit in der Praxis unzufrieden	neutralWartezeit in der Praxis neutral	zufriedenWartezeit in der Praxis zufrieden	sehr zufriedenWartezeit in der Praxis sehr zufrieden
Atmosphäre beim Empfang in der Praxis	sehr unzufriedenAtmosphäre beim Empfang in der Praxis sehr unzufrieden	unzufriedenAtmosphäre beim Empfang in der Praxis unzufrieden	neutralAtmosphäre beim Empfang in der Praxis neutral	zufriedenAtmosphäre beim Empfang in der Praxis zufrieden	sehr zufriedenAtmosphäre beim Empfang in der Praxis sehr zufrieden
Atmosphäre in der Praxis allgemein	sehr unzufriedenAtmosphäre in der Praxis allgemein sehr unzufrieden	unzufriedenAtmosphäre in der Praxis allgemein unzufrieden	neutralAtmosphäre in der Praxis allgemein neutral	zufriedenAtmosphäre in der Praxis allgemein zufrieden	sehr zufriedenAtmosphäre in der Praxis allgemein sehr zufrieden
Anfahrts-/Parkmöglichkeiten	sehr unzufriedenAnfahrts-/Parkmöglichkeiten sehr unzufrieden	unzufriedenAnfahrts-/Parkmöglichkeiten unzufrieden	neutralAnfahrts-/Parkmöglichkeiten neutral	zufriedenAnfahrts-/Parkmöglichkeiten zufrieden	sehr zufriedenAnfahrts-/Parkmöglichkeiten sehr zufrieden
Sauberkeit in der Praxis allgemein	sehr unzufriedenSauberkeit in der Praxis allgemein sehr unzufrieden	unzufriedenSauberkeit in der Praxis allgemein unzufrieden	neutralSauberkeit in der Praxis allgemein neutral	zufriedenSauberkeit in der Praxis allgemein zufrieden	sehr zufriedenSauberkeit in der Praxis allgemein sehr zufrieden
Wartezimmerbereich	sehr unzufriedenWartezimmerbereich sehr unzufrieden	unzufriedenWartezimmerbereich unzufrieden	neutralWartezimmerbereich neutral	zufriedenWartezimmerbereich zufrieden	sehr zufriedenWartezimmerbereich sehr zufrieden
Informationsmaterial in der Praxis	sehr unzufriedenInformationsmaterial in der Praxis sehr unzufrieden	unzufriedenInformationsmaterial in der Praxis unzufrieden	neutralInformationsmaterial in der Praxis neutral	zufriedenInformationsmaterial in der Praxis zufrieden	sehr zufriedenInformationsmaterial in der Praxis sehr zufrieden

Nur falls unzufrieden: Bitte nennen Sie uns daher genaue Gründe oder Beispiele für die Unzufriedenheit:

Wie zufrieden sind Sie mit der Beratung / Aufklärung in der Praxis? *

	sehr unzufrieden	unzufrieden	neutral	zufrieden	sehr zufrieden
Informationen zu den Ursachen Ihrer Erkrankung	sehr unzufriedenInformationen zu den Ursachen Ihrer Erkrankung sehr unzufrieden	unzufriedenInformationen zu den Ursachen Ihrer Erkrankung unzufrieden	neutralInformationen zu den Ursachen Ihrer Erkrankung neutral	zufriedenInformationen zu den Ursachen Ihrer Erkrankung zufrieden	sehr zufriedenInformationen zu den Ursachen Ihrer Erkrankung sehr zufrieden
Informationen zum Verlauf Ihrer Erkrankung	sehr unzufriedenInformationen zum Verlauf Ihrer Erkrankung sehr unzufrieden	unzufriedenInformationen zum Verlauf Ihrer Erkrankung unzufrieden	neutralInformationen zum Verlauf Ihrer Erkrankung neutral	zufriedenInformationen zum Verlauf Ihrer Erkrankung zufrieden	sehr zufriedenInformationen zum Verlauf Ihrer Erkrankung sehr zufrieden
Gesprächsatmosphäre/ Räumlichkeiten	sehr unzufriedenGesprächsatmosphäre/ Räumlichkeiten sehr unzufrieden	unzufriedenGesprächsatmosphäre/ Räumlichkeiten unzufrieden	neutralGesprächsatmosphäre/ Räumlichkeiten neutral	zufriedenGesprächsatmosphäre/ Räumlichkeiten zufrieden	sehr zufriedenGesprächsatmosphäre/ Räumlichkeiten sehr zufrieden
Informationen zu der geplanten Therapie	sehr unzufriedenInformationen zu der geplanten Therapie sehr unzufrieden	unzufriedenInformationen zu der geplanten Therapie unzufrieden	neutralInformationen zu der geplanten Therapie neutral	zufriedenInformationen zu der geplanten Therapie zufrieden	sehr zufriedenInformationen zu der geplanten Therapie sehr zufrieden
Behandlungsalternativen	sehr unzufriedenBehandlungsalternativen sehr unzufrieden	unzufriedenBehandlungsalternativen unzufrieden	neutralBehandlungsalternativen neutral	zufriedenBehandlungsalternativen zufrieden	sehr zufriedenBehandlungsalternativen sehr zufrieden
Information der Wirkung/ Nebenwirkung verordneter Medikamente	sehr unzufriedenInformation der Wirkung/ Nebenwirkung verordneter Medikamente sehr unzufrieden	unzufriedenInformation der Wirkung/ Nebenwirkung verordneter Medikamente unzufrieden	neutralInformation der Wirkung/ Nebenwirkung verordneter Medikamente neutral	zufriedenInformation der Wirkung/ Nebenwirkung verordneter Medikamente zufrieden	sehr zufriedenInformation der Wirkung/ Nebenwirkung verordneter Medikamente sehr zufrieden
Informationen wie Sie selbst zur Heilung betragen können (Zahnpflege, Ernährung ect.)	sehr unzufriedenInformationen wie Sie selbst zur Heilung betragen können (Zahnpflege, Ernährung ect.) sehr unzufrieden	unzufriedenInformationen wie Sie selbst zur Heilung betragen können (Zahnpflege, Ernährung ect.) unzufrieden	neutralInformationen wie Sie selbst zur Heilung betragen können (Zahnpflege, Ernährung ect.) neutral	zufriedenInformationen wie Sie selbst zur Heilung betragen können (Zahnpflege, Ernährung ect.) zufrieden	sehr zufriedenInformationen wie Sie selbst zur Heilung betragen können (Zahnpflege, Ernährung ect.) sehr zufrieden
Informationen zu entstehenden Kosten	sehr unzufriedenInformationen zu entstehenden Kosten sehr unzufrieden	unzufriedenInformationen zu entstehenden Kosten unzufrieden	neutralInformationen zu entstehenden Kosten neutral	zufriedenInformationen zu entstehenden Kosten zufrieden	sehr zufriedenInformationen zu entstehenden Kosten sehr zufrieden
Verständlichkeit der Informationen	sehr unzufriedenVerständlichkeit der Informationen sehr unzufrieden	unzufriedenVerständlichkeit der Informationen unzufrieden	neutralVerständlichkeit der Informationen neutral	zufriedenVerständlichkeit der Informationen zufrieden	sehr zufriedenVerständlichkeit der Informationen sehr zufrieden

Nur falls unzufrieden: Bitte nennen Sie uns daher genaue Gründe oder Beispiele für die Unzufriedenheit:

Wie zufrieden sind Sie mit der zahnärztlichen Behandlung? *

	sehr unzufrieden	unzufrieden	neutral	zufrieden	sehr zufrieden
Begrüßung durch den Zahnarzt oder Gehilfe?	sehr unzufriedenBegrüßung durch den Zahnarzt oder Gehilfe? sehr unzufrieden	unzufriedenBegrüßung durch den Zahnarzt oder Gehilfe? unzufrieden	neutralBegrüßung durch den Zahnarzt oder Gehilfe? neutral	zufriedenBegrüßung durch den Zahnarzt oder Gehilfe? zufrieden	sehr zufriedenBegrüßung durch den Zahnarzt oder Gehilfe? sehr zufrieden
Kommunikation während der Behandlung?	sehr unzufriedenKommunikation während der Behandlung? sehr unzufrieden	unzufriedenKommunikation während der Behandlung? unzufrieden	neutralKommunikation während der Behandlung? neutral	zufriedenKommunikation während der Behandlung? zufrieden	sehr zufriedenKommunikation während der Behandlung? sehr zufrieden
Schmerzfreiheit während der Behandlung?	sehr unzufriedenSchmerzfreiheit während der Behandlung? sehr unzufrieden	unzufriedenSchmerzfreiheit während der Behandlung? unzufrieden	neutralSchmerzfreiheit während der Behandlung? neutral	zufriedenSchmerzfreiheit während der Behandlung? zufrieden	sehr zufriedenSchmerzfreiheit während der Behandlung? sehr zufrieden
Dauer der Sitzung?	sehr unzufriedenDauer der Sitzung? sehr unzufrieden	unzufriedenDauer der Sitzung? unzufrieden	neutralDauer der Sitzung? neutral	zufriedenDauer der Sitzung? zufrieden	sehr zufriedenDauer der Sitzung? sehr zufrieden
Erscheinungsbild des Praxispersonals?	sehr unzufriedenErscheinungsbild des Praxispersonals? sehr unzufrieden	unzufriedenErscheinungsbild des Praxispersonals? unzufrieden	neutralErscheinungsbild des Praxispersonals? neutral	zufriedenErscheinungsbild des Praxispersonals? zufrieden	sehr zufriedenErscheinungsbild des Praxispersonals? sehr zufrieden
Hygiene und Sauberkeit?	sehr unzufriedenHygiene und Sauberkeit? sehr unzufrieden	unzufriedenHygiene und Sauberkeit? unzufrieden	neutralHygiene und Sauberkeit? neutral	zufriedenHygiene und Sauberkeit? zufrieden	sehr zufriedenHygiene und Sauberkeit? sehr zufrieden

Nur falls unzufrieden: Bitte nennen Sie uns daher genaue Gründe oder Beispiele für die Unzufriedenheit:

Wie zufrieden sind Sie mit dem Ergebnis der Behandlung? *

	sehr unzufrieden	unzufrieden	neutral	zufrieden	sehr zufrieden
Ästhetik des Behandlungsergebnisses?	sehr unzufriedenÄsthetik des Behandlungsergebnisses? sehr unzufrieden	unzufriedenÄsthetik des Behandlungsergebnisses? unzufrieden	neutralÄsthetik des Behandlungsergebnisses? neutral	zufriedenÄsthetik des Behandlungsergebnisses? zufrieden	sehr zufriedenÄsthetik des Behandlungsergebnisses? sehr zufrieden
Funktion des Behandlungsergebnisses?	sehr unzufriedenFunktion des Behandlungsergebnisses? sehr unzufrieden	unzufriedenFunktion des Behandlungsergebnisses? unzufrieden	neutralFunktion des Behandlungsergebnisses? neutral	zufriedenFunktion des Behandlungsergebnisses? zufrieden	sehr zufriedenFunktion des Behandlungsergebnisses? sehr zufrieden
Behandlungsziele erreicht?	sehr unzufriedenBehandlungsziele erreicht? sehr unzufrieden	unzufriedenBehandlungsziele erreicht? unzufrieden	neutralBehandlungsziele erreicht? neutral	zufriedenBehandlungsziele erreicht? zufrieden	sehr zufriedenBehandlungsziele erreicht? sehr zufrieden

Nur falls unzufrieden: Bitte nennen Sie uns daher genaue Gründe oder Beispiele für die Unzufriedenheit:

Jahrespaket

Haben Sie Interesse am Jahrespaket?

Ja
Nein

Haben Sie ein Jahrespaket bei uns abgeschlossen?

Ja
Nein

Nur wenn vorher Ja: Würden Sie das Jahrespaket verlängern?

Ja
Nein

Warum würden Sie das Jahrespaket verlängern oder nicht verlängern?

Sonstiges

Kennen Sie schon unser Online Hilfe-Forum, wo wir Fragen rund um das Thema Zahngesundheit ausführlich beantworten?

Ja
Nein

Ihre Anregungen für Verbesserungsmöglichkeiten in unserer Praxis: *

Bitte teilen Sie uns mit, wie wir uns verbessern können.

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Jahrespaket

Sonstiges

Montag	8:30 — 17:00
Dienstag	8:30 — 17:00
Mittwoch	8:30 — 17:00
Donnerstag	8:30 — 17:00
Freitag	8:30 — 15:00
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Sonntag	Geschlossen
24 Dez - 8 Jan	Geschlossen